Erfolgreiches Retourenmanagement

Nach einer aktuellen Studie von ibi Research stellt ein zielgerichtetes Retourenmanagement einen wesentlichen Erfolgsfaktor im Bereich eCommerce dar. Jörg Lehmeier, Geschäftsführer des Softwarehauses Vepos, fasst die wichtigsten Ergebnisse zusammen und erläutert, wie Warenwirtschaftssysteme und eShops die Retourenquote reduzieren und eine zeitsparende Retourenverwaltung unterstützen können.

v.Soft auf der CeBIT

Das ERP-System v.Soft für Service- und Projektmanagement sowie Handel gibt es auch gehostet. Zusammen mit einem Berliner Realisierungspartner ermöglicht es der Nürnberger Software-Anbieter Vepos seinen Kunden, die ERP-Lösung für den Mittelstand ohne den Betrieb eines eigenen Servers zu nutzen.

Vepos ist Aussteller auf der CeBIT 2013

Vepos ist als Aussteller auf der CeBIT vertreten. In der Halle 6 am Stand K39 präsentiert der Nürnberger ERP-Anbieter vom 05.03. bis zum 09.03.2013  seine leistungsstarke ERP-Software v.Soft. Vepos wird auf der CeBIT verdeutlichen, wie sich alle Informations-, Kommunikations- und Datenbereiche mittelständischer Unternehmen aus den Bereichen Handel, Service und Projektmanagement in einem ERP-System abbilden lassen.

Erfolgreicher Messe-Auftritt auf der BAU 2013

Vepos kann einen erfolgreichen Auftritt auf der BAU 2013 verbuchen. Die ERP-Software v.Soft ist auf der Weltleitmesse für Architektur, Materialien und Systeme gut angekommen. Viele Interessenten nutzten die Gelegenheit einer Präsentation der ERP-Software und versorgten sich mit Informationen rund um die leistungsstarke Lösung.

Update für v.Soft DMS-Drucker verfügbar

Ab sofort ist ein neues Update für den DMS-Drucker des Dokumentenmanagements von v.Soft verfügbar. Die neue eDocPrintPro Version 3.18.0 weist einige Neuerungen und Verbesserungen auf. Der DMS Drucker von v.Soft unterstützt Scan- und Importfunktionen und ermöglicht es, das Dokumentenmanagement von v.Soft unkompliziert zu nutzen.

Kundenzufriedenheitsbefragung 2013

Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements führt Vepos Anfang 2013 eine Kundenzufriedenheits-Befragung durch. Dabei bitten wir Sie um Mithilfe. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche, Verbesserungsvorschläge und Anregungen mit – so helfen Sie uns, unseren Service und unsere Betreuung zu verbessern.

Wichtige v.Soft Neuerungen 2013

Vepos hat den Funktionsumfang der ERP-Software v.Soft deutlich erweitert. Mit der Kontaktverwaltung behalten Sie den Überblick – auch, wenn Kontakte, Kunden und Lieferanten übergreifend  zugeordnet sind. Mit dem Ticket System weisen Sie Ihren Mitarbeitern Aufgaben zu - und sind über die Ressourcenplanung stets informiert, wie welcher Mitarbeiter ausgelastet ist und bei wem Kapazitäten für weitere Arbeiten bestehen. Die scannergestützte Kommissionierung vermeidet manuellen Aufwand im Lager - und mit dem neuen, vollautomatisierten Abgleich (Windows-Dienst) ist eine Datenübertragung zwischen v.Shop, v.Portal und v.Soft jederzeit möglich. Die Anlagenbuchhaltung bietet Ihnen zusätzlich eine umfangreiche Inventarverwaltung

Checkliste - Wie zufrieden sind meine Kunden

Customer Relationship Management (CRM) hat die Aufgabe, Kundenbeziehungen zu verwalten und für das Unternehmen optimal zu nutzen. Dabei geht es darum, neue Kunden zu akquirieren, Kunden zu binden und für Kundenzufriedenheit zu sorgen. Die folgende Checkliste hilft Ihnen dabei, Ihre Kundenbeziehungen und Vertriebskanäle zu analysieren.

Ist Ihr CRM up to date? Die wichtigsten Funktionalitäten im Überblick

Ein CRM System liefert die Grundlage für eine schnelle Reaktion auf Kundenwünsche und eine umfassende Kundenbetreuung. Damit dies funktioniert, sind eine Kundenselektion, eine Kommunikationsverwaltung sowie umfassende Auswertungen wesentlich. Unsere Checkliste gibt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Funktionen von CRM-Systemen.

Umsatzsteuervoranmeldung in v.Soft

Nach einer Gesetzesänderung (StDÜV) dürfen ab dem 01.01.2013 Anmeldesteuern nur noch authentifiziert übermittelt werden. Vepos hat deswegen im Rahmen des neuen Release 2.37 die Funktion zur Umsatzsteueranmeldung entsprechend erweitert.

Vepos-Weihnachtsspende hilft notleidenden Kindern

Die diesjährige Weihnachtsspende von Vepos geht an den Kindernotfonds der Stadtmission Nürnberg. Der Spendenbetrag kommt Kinder zugute, die Schulmaterial, Kleidung oder ein eigenes Bett benötigen. Nach dem Motto "Spende statt Geschenke" verzichtet Vepos auf weihnachtliche Präsente und hilft stattdessen Bedürftigen aus der Region.

Neues Service-Pack für Crystal Reports

Für Crystal Reports liegt ein neues Support Pack von SAP vor. Das Support Pack ist kompatibel mit allen Version von Crystal Report ab Version 13.0.0 und v.Soft ab Version 2.25.

Fachmedien veröffentlichen Vepos-Checklisten

Drei Fachmedien haben hilfreiche Checklisten von Vepos veröffentlicht. Das Fachmagazin salesbusiness widmet sich dabei "15 Faktoren für erfolgreiches Projektmanagement", während ZWF Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb sowie das Postmaster Magazin die Vepos-Tipps zur ERP-Einführung abgedruckt hat.

Wie ERP-Projekte gelingen

Damit ERP-Projekte gelingen, sind in der Regel drei Faktoren ausschlaggebend: eine gründliche Vorbereitung, nachhaltiges Projektmanagement sowie eine langfristige Strategie. Unsere Checkliste hilft Ihnen dabei, die wichtigsten Punkte im Blick zu behalten und Ihr ERP-Projekt erfolgreich durchzuführen.

Gesetzesänderung für Umsatzsteuervoranmeldung

Ab dem 1. Januar 2013 dürfen Umsatzsteuer-Voranmeldungen und Lohnsteuer-Anmeldungen nur noch authentifiziert übermittelt werden. Das erforderliche Zertifikat kann im ElsterOnline-Portal nach einer Registrierung erworben werden.  Mit dem Release 2.37 ermöglicht es Vepos seinen Kunden, die entsprechenden Vorschriften umzusetzen und die Anmeldesteuern authentifiziert zu übermitteln.

Neuer v.Shop für Geschäftskunden online

Der neue Partnershop der Firma ght – Elektronik im Verkehr – ist online. Der Shop dient als Partnerportal, um die komplexen Preisstrukturen von ght ohne Schnittstellenprobleme abbilden zu können. Die ght GmbH nutzt die ERP-Software v.Soft seit 2007 und setzt mit dem neuen v.Shop weiter auf das Software-Haus aus Nürnberg.

Vepos setzt Button-Lösung fristgerecht um

Ab dem 01.08.2012 ist für Deutschlands Online-Händler die sogenannte „Button-Lösung“ verpflichtend. Dabei ist es unter anderem wichtig, Buttons, über die kostenpflichtige Bestellungen abgeschlossen werden können, entsprechend zu kennzeichnen. Auch sind die Pflichtinformationen Produktmerkmale, Gesamtpreis, Versand und Zusatzkosten in Zukunft hervorzuheben sowie  klar und verständlich zusammengefasst darzustellen.

Vepos hat die gesetzlichen Änderungen zum 01.08.2012 durchgeführt und stellt diese den v.Shop-Kunden kostenlos zur Verfügung.

Effizientes Service Management mit Ticket System

Serviceorientierte Unternehmen benötigen ein effektives Service Management, um alle Service Prozesse möglichst effizient abzuwickeln. Dazu gehört die Verwaltung von Kundenverträgen, eine optimale Störungs- und Wartungsverwaltung sowie eine Techniker Einsatzplanung. Grundlage dafür ist ein effizientes Ticket System.

Nachwuchsförderung bei Vepos

Zum 01.08.2012 startet Vepos mit einem ersten Förderstudenten im Rahmen des I.C.S. Förderprogramms. Das Modell ermöglicht eine innovative Kooperation von Wirtschaft und Wissenschaft.