v.Soft® Implementierung
Die Implementierung von v.Soft® wird grundsätzlich durch uns begleitet. Mit unserer langjährigen Erfahrung haben wir einen effizienten Implementierungsvorgang entwickelt, der es ermöglicht v.Soft® einfach und schnell einzuführen.
Einführungsprozess im Überblick
Wir unterscheiden vier Phasen bei der Implementierung von v.Soft®. Jeder dieser Schritte wird von uns begleitet und koordiniert. Dem Einführungsprozess geht selbstverständliche eine unverbindliche Erstberatung und Demo voraus.
Einführungsprozess genau erklärt
1
Erstgespräch
ca. 45 Minuten
Im Rahmen des Erstgesprächs mit unserem Vertrieb prüfen wir gemeinsam, welchen groben Funktionsumfang Sie brauchen und ob unsere Lösung zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt. Dieses Gespräch – genau wie die Demo – ist unverbindlich und kostenlos.
Das Erstgespräch führt Stephanie Werther mit Ihnen.
2
Demo
ca. 1 Stunde
Nach dem Erstgespräch folgt eine persönliche Demo unseres Systems. Hierbei gehen wir auf Ihre speziellen Anforderungen an v.Soft ein.
Einige unserer Kunden überspringen diesen Schritt und beauftragen direkt einen Workshop, um gezielt sämtliche Anforderung festzuhalten.
3
Vorbesprechung zum Workshop
30 - 45 Min.
Sind sie überzeugt von unserem Angebot, folgt ein Vorgespräch zu unserem Workshop zur Einführung von v.Soft in Ihrem Unternehmen.
Bei der Vorbesprechung stecken wir mit Ihnen den zeitlichen und inhaltlichen Rahmen des Workshops ab, um diesen ideal vorbereiten zu können.
Das Vorgespräch führen Sie mit Ihrem Ansprechpartner, der Sie auch in den nachfolgenden Schritten kompetent begleiten wird. Hier: Jörg Lehmeier.
4
Spezifikations-Workshop
2 - 4 Tage
Im Workshop geht es darum, alle notwendigen Informationen aufzunehmen, die eine erfolgreiche und schnelle Implementierung von v.Soft ermöglichen. Die Erfassung Ihrer Unternehmensprozesse ist dabei das Kernstück, aber auch Ihr tatsächlicher Bedarf, Wünsche und Ziele bezüglich der Einführung des ERP-Systems werden erhoben.
Wir führen Sie routiniert durch den Workshop und erarbeiten mit Ihnen gemeinsam alle benötigten Informationen.
Die Teilnehmer des Workshops setzen sich i. d. R. aus der Geschäftsführung und allen relevanten Leitungspositionen bzw. Stakeholdern zusammen.
5
Ergebnispräsentation
ca. 1 Stunde
Nach dem Workshop arbeiten wir alle Informationen auf und präsentieren Ihnen unsere Ergebnisse. Sie erhalten dabei Folgendes:
- vollständiges Konfigurationskonzept
- Aufwandseinschätzung und Implementierungszeitplan
- ggf. Customizing-Konzept
6
Onboarding
6 - 20 Wochen
Haben Sie sich für v.Soft entschieden, beginnt das Onboarding bzw. die Einführungsphase. Unser Onboarding ist immer begleitet. Die Installation und unternehmensspezifische Systemkonfiguration setzen wir für Sie direkt um, aber auch bei allen anderen Schritten sind wir mit dabei, um eine schnelle und reibungslose Einführung zu gewährleisten.
Dafür haben wir einen Onboarding-Plan entwickelt, der auf 20 Jahren Erfahrung basiert und für jedes Unternehmen angepasst wird. Mit folgenden Kernelementen führen wir Sie durch die Implementierung:
7
Go-Live
Punktuell
Sind alle Prozesse überprüft und Ihre Mitarbeiter geschult, ist soweit: v.Soft wird live geschaltet. Wenn Sie wünschen, sind wir dabei auch gerne bei Ihnen vor Ort.
8
On-Demand Betreuung
4 - 6 Wochen / nach Vereinbarung
Ihre Mitarbeiter nutzen v.Soft nun im Tagesgeschäft. Bei aufkommenden Fragen haben Sie nach dem Onboarding die Möglichkeit, direkt mit Ihrem Ansprechpartner zu sprechen.
Die zeitliche Nähe zur Implementierung dient einer schnellen Lösungsfindung bei allen Eventualitäten. Diese besondere Betreuung steht Ihnen in den ersten Wochen nach dem Onboarding zur Verfügung.
9
Regelsupport
nach On-Demand Betreuung
Ist die On-Demand Betreuung abgeschlossen, ist fortan unser Support bei allen technischen Fragen oder Problemen für Sie da.
Wünschen Sie dagegen Lösungsberatung, werden Sie weiterhin durch Ihren persönlichen Ansprechpartner betreut.
Umut Yavuz aus dem Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
v.Soft® erfolgreich eingeführt – und dann?
Wir sind auch nach der Einführung von v.Soft® gerne für unsere Kunden da. Haben Sie Anliegen oder benötigen Sie Beratung, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Support & Beratung
Lösungsberatung
Wir beraten Sie gerne bei neuen Herausforderungen und unternehmerischen Veränderungen.
E-Learning-Plattform
Vepos® Akademie
Die E-Learning-Plattform mit Lernvideos zu v.Soft und den v.Apps – für Anfänger bis zum Administrator.
Kostenlose Hilfestellung
v.Soft® Online-Hilfe
Schnelle Hilfestellungen, Tipps und Tricks zu Einstellungen sowie Funktionen in v.Soft finden Sie hier.
Haben Sie Fragen zu v.Soft®, den Paketen oder wollen ein Angebot?
Dann nutzen Sie unser Kontaktformular oder planen Sie direkt einen Termin über unseren Kalender.
