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ERP mit Service Management, CRM, DMS und FiBu in einem System
Plantafel für einfache Personal/Einsatzplanung
Alle Wartungen, Einsätze und Störungen im Blick
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ERP mit Service Management

Die ERP Software v.Soft mit Service Management unterstützt kaufmännische und technische Arbeitsabläufe in einer Komplettlösung. Alle nötigen Serviceprozesse für Anlagenverwaltung, Außendienst-Steuerung, Service Level Management und After Sales, Incident Management und User Help Desk sind durchgehend abgebildet. Mit Ticketsystem, grafischer Plantafel und vollumfänglichen CRM lassen sich Störung- und Wartungseinsätze wie in einer Instandhaltungssoftware einfach planen und über das integrierte Vertragsmanagement direkt abrechnen. v.Soft beinhaltet ebenso ein vollintegriertes Warenwirtschaftssystem für die Ersatzteilverwaltung und eine Finanzbuchhaltung sowie Projektmanagement, das beispielsweise für Installationen oder auch Software-Entwicklung genutzt werden kann. So verwalten Sie alle Unternehmensprozesse in nur einem System.

Die wichtigsten Funktionen von v.Soft Servicemanagement

Ticketsystem

Ticketsystem

Automatische Ticketerstellung
Störungs- und Wartungsplanung
Plantafel
Autom. Einsatzrückmeldung

Anlagenverwaltung

Anlagenverwaltung

Anlagenkonfiguration
Wartungsplanung
Verträge & Abrechnungen
Anlagenhistorie
Projektmanagement-Verknüpfung

 

CRM

CRM & Marketing

Marketing-Kennzahlen
Marketingkampganen
Kundenkommunikation
Cleverreach-Schnittstelle

und vieles mehr

Warenwirtschaft

Warenwirtschaft

Einkauf & Lager
Seriennummern
Kommissionierung
Zahlungsabgleich
und vieles mehr

Finanzmanagement

Finanzbuchhaltung

Automatischer Zahlungsverkehr
Kontoauszugsmanager
Umsatzsteuervoranmeldung
Anlagenbuchhaltung
Echtzeit-Auswertungen (z.B. BWA)

und vieles mehr

 

DMS

Dokumentenmanagement

prozessbegleitend
Ablage verschiedener Dateitypen
Volltextsuche
Verwaltung lebender Dokumente

Abrechnung & Verträge

Vertragsmanagement

Vertragsbestandteile
Automatische Abrechnung
Kündigungsmanagement

Werkstatt

Werkstatt

Reparaturannahme
Fahrzeug-/Geräteverwaltung
Plantafel
Techniker-/Ressourcenverwaltung

Weitere Funktionen

Projektmanagement

Projektmanagement

Projektplanung
Projektcontrolling
Ressourcenplanung
Projektabrechnung

und vieles mehr

Kurse & Seminare

Kurs- und Seminarverwaltung

Teilnehmermanagement
Einfache Abrechnung
Zertifikatsverwaltung
Online-Buchungsportal

Mehr Infos

Personalmanagement

Personalmanagement

Zeiterfassung
via v.App und Webportal

Personalakte
Reisekostenverwaltung
Urlaubsverwaltung

Flottenmanagement

Flottenmanagement

Anbindung an TomTom Webfleet
Übermittlung der Fahrziele
Übermittlung von Einsatzdetails
Flexible Umplanung

 

Automatisieren Sie Ihr Servicemanagement - mit v.Soft

Features

Nutzen

Servicesteuerung, ERP, WaWi, FiBu, CRM & DMS in Einem
Komplette und zeitsparende Abwicklung aller Unternehmensprozesse in einem System
Anlagenverwaltung inkl. grafischer Konfigurationsanzeige und Einsatzhistorie
Alle wesentlichen Informationen stets im Blick
Ticket-System für Field Service Management mit Service Level Agreements
Einfache Steuerung von Außendienst-Einsätzen über das Ticket System
Wartungsverwaltung mit Wartungsplan und Wartungsverträgen
Automatische Wartungserinnerungen, einfache Abrechnung
Einsatzplanung via grafischer Plantafel
Einfache Terminplanung, maximale Transparenz über alle geplanten Einsätze
Vertragsverwaltung inkl. automatischer Rechnungsstellung
Überblick über alle Vertragsbestandteile, automatisches Erstellen von Rechnungen
Anlagen- und Vertragscontrolling sowie Nachkalkulation
Die Rentabilität von Anlagen und Verträgen immer im Blick
Projektmanagement und Projektcontrolling
Zeitersparnis durch Verknüpfung von Projektmanagement und Service Management in einem System
Tourenmanagement und Einsatzrückmeldung via TomTom Webfleet
Touren einfach ändern, Einsatz-Rückmeldung von jedem beliebigen Ort

v.Soft Referenzen

Testimonials

" Der entscheidende Grund für die Einführung von v.Soft für unser Unternehmen war, dass wir mit der Softwarelösung der Fa. Vepos die technische Auftrags- und Projektabwicklung, die Dokumentation und alle kaufmännischen Zusammenhänge in einer Softwarelösung abbilden können. Dazu nutzen wir das Projektmanagement, die Servicefunktionalität und das Dokumentenmanagement in Verbindung mit den kaufmännischen Kernfunktionen. v.Soft ist für uns der zentrale Baustein für die Dokumentation von Projekt- und Servicearbeiten.

Christian Steier, Projektleiter bei WHG Anlagenbau

v.Soft ermöglicht uns eine unternehmensumfassende Informationsauswertung und damit eine bessere Unternehmensführung. Informationen aus allen Bereichen und Niederlassungen des Unternehmens werden z.B. im Manager-Cockpit von v.Soft in individueller Ausprägung dargestellt. Jeder Bereichsleiter und Geschäftsführer hat seine gewünschten Informationen übersichtlich und in Echtzeit vor sich und kann, ähnlich wie ein Pilot in seinem Cockpit, sofort Abweichungen oder Sondersituationen erkennen und eingreifen.

Gerhard Hütter, Gesellschafter und Geschäftsführer der ght GmbH

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